Доставка і повернення

Наші умови доставки і повернення

Доставка та повернення


БЕЗКОШТОВНА доставка по Україні та світу

Усі замовлення обробляються протягом 5-9 робочих днів після отримання електронного листа з підтвердженням замовлення. Замовлення не відправляються та не доставляються у вихідні та святкові дні. Якщо у нас великий обсяг замовлень, доставка може затриматися на кілька днів.  Якщо буде значна затримка з відправкою вашого замовлення, ми зв’яжемося з вами електронною поштою.

Ми пропонуємо БЕЗКОШТОВНУ доставку по Україні та всьому світу за всіма замовленнями (крім тих країн / територій на які накладені міжнародні санкції).

Термін доставки становить 15-45 днів, залежно від країни доставки. Ми не несемо відповідальності за затримки перевізника.

На ваше замовлення можуть обкладатися ввізні мита та податки (включаючи ПДВ), які стягуються, як тільки відправлення потрапляє до країни призначення. ARTRAMA не несе відповідальності за ці збори, якщо вони застосовуються, і ви несете відповідальність як клієнт.

Підтвердження відвантаження та відстеження замовлення

Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням відвантаження, як тільки ваше замовлення буде відправлене, що містить ваші номери відстеження. Номер відстеження буде активний протягом 24 годин.

Якщо ви не отримали своє замовлення протягом 45 днів з моменту отримання електронного листа з підтвердженням доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою shop.artrama@gmail.com, вказавши своє ім’я та номер замовлення, і ми розшукаємо його для вас.

Повернення коштів, повернення та обмін

Ми приймаємо повернення товару до 14 днів після доставки згідно законодавства України, якщо товар не використовувався та знаходиться у первісному стані, і ми повернемо повну суму замовлення за мінусом вартості доставки.

ПРОКРУТИТИ ВГОРУ