Доставка и возврат

БЕСПЛАТНАЯ доставка по Украине и миру

Все заказы обрабатываются в течение 5-9 рабочих дней после получения электронного письма с подтверждением заказа. Заказ не отправляются и не доставляются в выходные и праздничные дни. Если у нас большой объем заказов, доставка может задержаться на несколько дней. Если значительная задержка с отправкой вашего заказа, мы свяжемся с вами по электронной почте.

Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку по Украине и всему миру по всем заказам (кроме стран / территорий на которые наложены международные санкции).

Срок доставки составляет 15-45 дней, в зависимости от страны. Мы не несем ответственности за задержки перевозчика.

По вашему заказу могут облагаться ввозные пошлины и налоги (включая НДС), которые взимаются, как только отправка попадает в страну назначения. ARTRAMA не несет ответственности за эти сборы, если они применяются, и вы несете ответственность как клиент.

Подтверждение отгрузки и отслеживание заказа

Вы получите электронное письмо с подтверждением отгрузки, как только ваш заказ будет отправлен, содержащий ваши номера отслеживания. Номер отслеживания будет активен в течение 24 часов.

Если вы не получили свой заказ в течение 45 дней с момента получения электронного письма с подтверждением доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу shop.artrama@gmail.com, указав свое имя и номер заказа, и мы найдем его для вас.

Возврат средств, возврат и обмен

Мы принимаем возврат товара до 14 дней после доставки согласно законодательству Украины, если товар не использовался и находится в первоначальном состоянии, и мы вернем полную сумму заказа за минусом стоимости доставки.